Varios seguidores denunciaron que la policía les apartaron de la cola para entrar al estadio o cargaron contra ellos sin dar razones. Además, los aficionados fueron situados en las gradas de forma desordenada en secciones incorrectas al no tener en cuenta el número del asiento que habían comprado. Otros aseguraron que, pese a estar en las inmediaciones del estadio con tiempo, no pudieron ver el gol de Firmino que supuso el 0-1 a causa del desorden que había.
